Virusprogrammet Avast....

Hej

Idag eller för ett par månader sedan så skaffade jag mig ett problem som jag fick ägna ett par timmar att lösa. Och jag kände att jag hade gärna sluppit det. Eftersom jag skaffade en ny dator så sade feghjärnan i huvudet på mig att jag behöver ett virusprogram. Så jag gick in på Avast.com och skaffade deras gratisprogram.

Det hann inte gå många dagar då jag skulle köra en så kallad skanning av datorn när det poppade upp ett fantastiskt erbjudande, jag skulle få prova deras fulla tjänster i 60 dagar alldeles gratis och jag brukar inte vara naiv men jag hoppade på tåget. Och tackade ja till detta.

Så nu idag så fick jag ett meddelande på mailen (syntes i min smartklocka) Att min provperiod är slut, tänkte inte så mycket mer på det förrän klockan plingade till igen och sa "Tack för att du stannar kvar hos oss". Och då föll poletten ned, snabbt som fan kollade jag avast (loggade in) och kikade efter prenumerationer men den sidan var blank, tittade igenom mailen mer ordentligt och hittade ett beställningsnummer lite snyggt undangömt.

Så fort som attan gick jag ut på google och sökte avast support och nu så blev det inte lika lätt längre, när jag svarade på deras mail så fick jag tillbaka svar (på engelska) att de kunde minsann inte läsa mitt mail av någon anledning, så jag fick än en gång vända mig till googles tjänst att hitta support, bläddra igenom ett 40 tal sidor (Nu var det omöjligt att skriva på svenska men jag hittade tillslut en supportsida på engelska och en chatt.

Jag skall väl medge att jag inte är den bästa på engelska och tjatten var otroligt seg men tillslut så fick jag människan jag pratade med att fixa så att jag kunde annulera prenumerationen och till och med få tillbaka mina slantar men det skulle ta en vecka tydligen (fick ett bättre erbjudande av personen men jag sa att jag ville ha pengarna tillbaka. Hursomhelst så måste det ha varit den trevligaste försäljare jag har tjattat med. Dock så tycker jag att man kan ha en svensk kundtjänst om man skall sälja tjänster i Sverige